GARANTIE

Détails de la Garantie des Vélo Électriques

Merci d'avoir choisi nos vélos électriques ! Afin de vous offrir une tranquillité d'esprit lors de votre achat, voici les détails concernant la garantie incluse :

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Garantie du Cadre

• Durée : 10 ans

• Couverture : Le cadre de votre vélo électrique est garanti contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une durée de 10 ans à compter de la date d'achat.

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Garantie des Composants Électriques

• Durée : 2 ans

• Couverture : Tous les composants électriques, y compris la batterie, le moteur, le contrôleur, et les autres pièces électroniques, sont garantis pendant 2 ans à partir de la date d'achat.

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Exceptions à la Garantie

• Usure Normale : La garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces. Cela inclut, mais n'est pas limité à, des éléments comme les pneus, les freins, la chaîne, et les poignées.

• Mauvaise Utilisation ou Modifications : La garantie est également annulée en cas de mauvaise utilisation, de modifications non autorisées ou de réparations effectuées par un tiers non agréé.

• Accidents et Dommages Externes : Tout dommage résultant d'un accident, d'une chute ou d'une exposition à des conditions extrêmes (comme l'eau ou le feu) n'est pas couvert par la garantie.

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Comment Faire Valoir la Garantie ?

• Enregistrement : Veuillez enregistrer votre vélo en ligne dès que possible après l'achat. Conservez votre preuve d'achat et votre certificat de garantie.

• Réclamations : En cas de problème couvert par la garantie, contactez-nous immédiatement avec une description détaillée du problème, des photos si nécessaire, et votre preuve d'achat.

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Entretien et Réparations

Pour maintenir votre vélo en bon état de fonctionnement et pour ne pas annuler la garantie, assurez-vous de suivre les recommandations d'entretien spécifiées dans le manuel d'utilisateur. Utilisez exclusivement des pièces et accessoires d'origine pour toute réparation.

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Conclusion

Nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos vélos électriques. Notre garantie est conçue pour vous protéger contre les défauts rares et imprévus, tout en encourageant un entretien régulier et une utilisation correcte pour prolonger la durée de vie de votre vélo.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire. Bonne route !